全家便利商店被指控不當利用會員資料。（示意圖，非當事全家。）
圖文／鏡週刊
現在許多店家都有會員制，消費者加入會員可以累點、享有特別優惠等，不過今（23日）卻有PTT鄉民發文指出，全家便利商店板橋某分店因懷疑友人家人打破店面玻璃，直接打電話向他們索賠，讓原PO質疑是不當利用會員資料，網友也紛紛喊告，認為全家應該要透過警方處理，而不是直接聯繫會員。
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一名網友在PTT八卦板發文，指出某天下午朋友跟家人、小孩一起到板橋某間全家便利商店，期間店家對外隔間玻璃突然破裂，店員疏散客人，友人一家也就離開了，但過沒多久朋友接到全家的電話，稱看了監視器後，懷疑玻璃是朋友的6歲小孩用10元硬幣擊破的，要求賠償，讓原PO質疑是不當利用會員資料，若有疑慮應該要透過警方處理才對。
PTT鄉民質疑全家不當利用會員資料。（翻攝自PTT）
貼文引發網友熱議，「通常應該要透過警方，不會這樣直接叫你賠償。這算是未審先判了。」「持有資料，跟有權利調資料應該是2件事」「提告，在搜集個資目的範圍外使用個資，也算違法」「要警察行使官方公權力，像這樣變成騷擾民眾吧？」「個資法不是像這樣濫用查詢你的資料，打電話騷擾你」。
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根據全家便利商店的會員隱私條款之個人資料運用方式，包含線上活動及網路調查、一般瀏覽，除非事先說明、或依照相關法律規定，否則全家會員中心不會將使用者個人資料提供給第三人、或移作其他目的使用，另外，電話、e-mail及住址等資訊，則作為通知參加者抽獎結果及分析之用，並不做其他用途。
全家便利商店會員個資使用規範。（翻攝自全家官網）
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